O que o cliente realmente precisa


Quando vi esta imagem a primeira vez fiquei maravilhado.

Ela mostra de forma simples como devemos ficar atentos ao serviço que prestamos.

Adotei esta imagem como uma meta e faço questão de oferecer exatamente o que o cliente precisa. Mesmo que seja um pneu e uma corda.
;-)

Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

E-mails como SMS em um Nextel

Após questionar o atendimento ao cliente Nextel, me foi dito que não havia como enviar um SMS para um endereço de e-mail e nem receber um SMS enviado de um endereço de e-mail diretamente no celular. Achei estranho, pois, quando utilizei por uma empresa o serviços Nextel, utilizava este recurso exatamente desta forma. Como não houve boa vontade por parte deles, resolvi testar e ver o que acontecia. Então, cadastrei meu endereço de e-mail num contato e fui criar uma nova mensagem. No campo destinatário, selecionei o endereço de e-mail e redigi normalmente o texto, clicando em enviar em seguida. A mensagem foi enviada sem qualquer erro. Quando fui checar o e-mail, lá estava a mensagem enviada pelo telefone. Eu a respondi e chegou poucos segundos depois no telefone. O endereço de e-mail utilizado fica no seguinte formato: código do pais + código de area + número do telefone @mmsnextel.com.br Ex. 552178880000@mmsnextel.com.br Acredito que funcione para todos os usuários que tenham o serviço...
Leia mais

Faz backup, cópia ou usa Git?

Imagem
  Fosse no tempo antes do controle de versão de verdade, por 4 vezes na era recente, eu teria perdido boa parte do trabalho. Isso graças a um membro de uma das equipes das quais faço parte. A pessoa não sabe usar as ferramentas e não tem a humildade de perguntar como se faz, já que não consegue aprender buscando  pela Internet. Antes dos controladores de versão, a gente fazia backups regulares do projeto todo e de arquivos específicos, dependendo das alterações. Isso, claro, gerava muitos problemas. Principalmente depois de um tempo, quando não se lembrava mais o porquê de tal cópia. Era bem comum apagar trechos de códigos importantes. Alguns editores ajudavam, fazendo cópias automáticas, mas assim mesmo, as perdas eram parte da rotina. Daí conheci primeiro o  CVS e cheguei a trabalhar com ele em alguns projetos. Parecia muito bom! Mas tinha seus problemas. Quando eu já conhecia o CVS a ponto de não gostar mais dele, conheci o SVN, que prometeu mais do que entregou, eu ac...
Leia mais

Ruby on Rails é para qualquer um?

Sinceramente, não sei mais como responder a esta pergunta. Em uma análise inicial, a linguagem Ruby me parece fácil, poderosa, simples e muito, muito intuitiva. Ainda na mesma análise, o framework Ruby on Rails segue o mesmo caminho da linguagem no qual fora desenvolvido. O resumo desta análise inicial, seria que, a linguagem Ruby e o framework Ruby on Rails estão mudando minha vida para melhor. Porém, numa análise mais detalhada, penso agora que, em verdade, tanto a linguagem Ruby como o framework Ruby on Rails, são de fato, difíceis de aprender e usar, complexos ao nível mais-que-absurdo e sem documentação disponível. Isso sem falar em cursos e treinamentos, que não existiriam ou seriam ineficientes. Se isto for verdade, ai sim, se justificam as dificuldades de empresas Startups como a @Cidadelas , de conseguirem, senão desenvolvedores experientes, pelo menos, jovens interessado em aprender. O que seria terrível nesta realidade, já que, como eu aprendi Ruby e Rails, a única expl...
Leia mais